Informativa sul trattamento dei dati personali (Privacy Policy)

Ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”), la presente informativa descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che consultano il sito internet https://www.openeyesmkt.it/ (“Sito”).

1. Titolare del trattamento e contatti
Titolare del trattamento è OPEN EYES Srl, con sede legale in Via Statilio Ottato 106, 00175 Roma (RM), CF/P.IVA 18265351009.
Contatti:
• Telefono: +39 333 1248400
• Email: amministrazione@openeyesmkt.it
Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali o per l’esercizio dei diritti indicati in questa informativa, è possibile scrivere all’indirizzo email sopra indicato.

2. Tipologie di dati trattati
In relazione alla navigazione e all’utilizzo del Sito, OPEN EYES Srl tratta le seguenti categorie di dati:
• Dati di navigazione: indirizzo IP, data e ora di accesso, URL richiesti, user agent (browser, sistema operativo, tipo di dispositivo), eventuali pagine di provenienza (referrer), log di errore e di sicurezza.
• Dati forniti volontariamente dall’utente: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, eventuale azienda e altre informazioni inserite nel campo “Messaggio” del modulo di contatto presente sul Sito.
• Dati raccolti tramite cookie e altri strumenti di tracciamento: cookie tecnici, cookie di misurazione/analytics (es. Google Analytics) e cookie/pixel di marketing (es. Meta Pixel), secondo quanto descritto nella cookie policy.
Il Titolare invita l’utente a non inserire nel modulo di contatto informazioni eccedenti e, in particolare, dati appartenenti a categorie particolari ai sensi dell’art. 9 GDPR (es. dati sanitari, opinioni politiche, convinzioni religiose o altri dati sensibili).

3. Finalità e basi giuridiche del trattamento
I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

1. Gestione delle richieste di contatto
• Finalità: rispondere alle richieste di informazioni, preventivi, proposte di collaborazione o richieste commerciali inviate tramite il modulo di contatto o l’indirizzo email indicato sul Sito.
• Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali o contrattuali adottate su richiesta dell’interessato (art. 6, par. 1, lett. b, GDPR).

2. Funzionamento e sicurezza del Sito
• Finalità: garantire il corretto funzionamento tecnico del Sito, monitorarne disponibilità e sicurezza, prevenire o individuare attività fraudolente o abusi.
• Base giuridica: legittimo interesse del Titolare a mantenere l’efficienza e la sicurezza delle infrastrutture digitali (art. 6, par. 1, lett. f, GDPR).

3. Statistiche di utilizzo tramite Google Analytics
• Finalità: analizzare in forma aggregata le modalità di utilizzo del Sito (pagine più visitate, flussi di navigazione, provenienza del traffico) per migliorare contenuti e user experience.
• Strumento: Google Analytics (servizio di Google LLC o società del gruppo).
• Base giuridica:
• consenso dell’utente, espresso tramite il banner cookie, per l’uso di cookie e identificatori di analytics non strettamente tecnici (art. 6, par. 1, lett. a, GDPR);
• ove configurato con misure di anonimizzazione secondo le indicazioni del Garante, potrà fondarsi anche sul legittimo interesse, fermo restando il rispetto delle linee guida nazionali e UE sui cookie.

4. Marketing e remarketing tramite Meta Pixel
• Finalità: misurare l’efficacia delle campagne pubblicitarie online, creare segmenti di pubblico, attivare campagne di remarketing e mostrare annunci personalizzati su piattaforme Meta (es. Facebook, Instagram) in base alle interazioni con il Sito.
• Strumento: Meta Pixel e tecnologie di tracciamento collegate (Meta Platforms Ireland / Meta Platforms Inc.).
• Base giuridica: consenso esplicito dell’utente tramite il banner cookie (art. 6, par. 1, lett. a, GDPR).

5. Eventuale invio di comunicazioni commerciali (newsletter / DEM)
• Finalità: inviare, ove previsto, comunicazioni via email relative a servizi, contenuti o promozioni di OPEN EYES Srl.
• Base giuridica: consenso dell’interessato (art. 6, par. 1, lett. a, GDPR), espresso tramite form e checkbox dedicata.

4. Modalità del trattamento
Il trattamento avviene con strumenti elettronici e, se necessario, cartacei, adottando misure tecniche e organizzative adeguate a garantire un livello di sicurezza proporzionato ai rischi (controlli di accesso, backup, procedure interne, protezione contro accessi non autorizzati).
Non viene effettuata, tramite il Sito, una profilazione automatizzata che produca effetti giuridici nei confronti dell’utente, fatta salva l’eventuale profilazione effettuata da Google e da Meta in qualità di titolari autonomi, come indicato nelle loro informative.

5. Natura del conferimento dei dati
• Modulo di contatto: il conferimento dei dati contrassegnati come obbligatori è necessario per poter rispondere alla richiesta; il mancato conferimento può impedire all’utente di ricevere riscontro.
• Analytics e marketing (cookie non tecnici): il conferimento dei dati e il rilascio del consenso per cookie non tecnici sono facoltativi; il mancato consenso non incide sulla navigazione dei contenuti principali del Sito, ma può limitare alcune funzionalità di personalizzazione o analisi.

6. Destinatari dei dati
I dati personali possono essere comunicati a:
• Collaboratori e personale di OPEN EYES Srl, espressamente autorizzati e istruiti.
• Fornitori di servizi IT (hosting, manutenzione del Sito, servizi email, eventuali strumenti di gestione dei consensi o di CRM), nominati Responsabili del trattamento ex art. 28 GDPR.
• Google (per Google Analytics) e Meta (per Meta Pixel), che trattano i dati anche in qualità di titolari autonomi secondo le proprie privacy policy.
• Consulenti e professionisti (es. consulente legale, contabile), nei limiti delle finalità sopra indicate.
• Autorità competenti, enti pubblici o soggetti terzi quando la comunicazione sia prevista da norme di legge o da ordini delle Autorità.
I dati non sono di regola diffusi, salvo obblighi di legge.

7. Trasferimenti verso Paesi terzi
L’utilizzo di strumenti di terze parti quali Google Analytics e Meta Pixel può comportare il trasferimento di dati personali verso Paesi non appartenenti allo Spazio Economico Europeo (es. Stati Uniti).
In tali casi, il trasferimento avviene nel rispetto degli articoli 44 e seguenti del GDPR, sulla base di decisioni di adeguatezza della Commissione Europea e/o di strumenti contrattuali standard (Standard Contractual Clauses) e, ove richiesto, di misure supplementari di sicurezza, come indicato dalle Autorità di controllo.
Ulteriori informazioni sul trasferimento dei dati verso Paesi terzi possono essere richieste al Titolare all’indirizzo amministrazione@openeyesmkt.it.

8. Tempi di conservazione
I dati sono conservati per periodi di tempo diversi a seconda delle finalità:
• Dati raccolti tramite modulo di contatto: per il tempo necessario a rispondere alla richiesta e, se si avvia un rapporto contrattuale, per tutta la durata dello stesso e per i successivi termini di legge.
• Dati utilizzati per finalità di marketing: fino alla revoca del consenso o alla richiesta di cancellazione, salvo obblighi di conservazione più lunghi derivanti dalla normativa applicabile.
• Dati di navigazione e log tecnici: generalmente fino a 24 mesi, salvo necessità di ulteriore conservazione in caso di sicurezza, compliance o richieste delle Autorità.
• Dati raccolti tramite cookie: secondo quanto indicato nella cookie policy del Sito, in funzione della tipologia e della configurazione di ciascun cookie (sessione, persistente, ecc.).

9. Diritti dell’interessato
L’utente, in qualità di interessato, ha diritto di:
• ottenere conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano e l’accesso a tali dati;
• chiederne la rettifica di quelli inesatti o l’integrazione di quelli incompleti;
• richiedere la cancellazione dei dati nei casi previsti dal GDPR;
• ottenere la limitazione del trattamento;
• ricevere i dati personali in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico (portabilità), ove applicabile;
• opporsi al trattamento basato sul legittimo interesse;
• revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso antecedente.
Per esercitare questi diritti, è possibile inviare una richiesta all’indirizzo amministrazione@openeyesmkt.it.

10. Reclamo all’Autorità di controllo
Qualora ritenga che il trattamento dei suoi dati personali avvenga in violazione del GDPR, l’interessato ha il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it) o adire le competenti sedi giudiziarie.

11. Cookie e strumenti di tracciamento
Sul Sito è presente un banner cookie che consente all’utente di:
• accettare tutti i cookie;
• rifiutare i cookie non tecnici;
• gestire in modo granulare le preferenze (es. attivare solo analytics o solo marketing).
Informazioni dettagliate sui cookie utilizzati (tipologia, durata, finalità, terze parti coinvolte) sono disponibili nella cookie policy del Sito, consultabile in ogni momento tramite il link nel footer e nel banner.
L’utente può in qualsiasi momento modificare le preferenze espresse tramite il banner o agendo sulle impostazioni del proprio browser.

12. Aggiornamenti della presente informativa
OPEN EYES Srl si riserva di modificare o aggiornare la presente informativa in qualsiasi momento, anche a seguito di cambiamenti normativi o tecnici relativi al trattamento dei dati personali.
La versione aggiornata è sempre pubblicata su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento.